Jak se přihlásit do Tonyspins Casino

Přihlášení k vašemu účtu trvá pár sekund. Na této stránce vám krok za krokem ukážeme, jak se dostat do herny na desktopu i mobilu, a poradíme, co dělat, když se něco nepovede.

Přihlášení k účtu krok za krokem

Přihlásit se můžete v jakémkoli prohlížeči na desktopu i mobilu, bez instalace aplikace. Stačí pár údajů a jste zpátky ve hře.

Otevřete tonyspins.co.cz a klikněte na tlačítko Přihlásit se vpravo nahoře.
Zadejte e-mailovou adresu, kterou jste použili při registraci.
Vyplňte své heslo.
Klikněte na tlačítko Vstup a počkejte, až se otevře vaše herní lobby.
Na mobilu postupujte stejně, náš HTML5 web běží přímo v prohlížeči na iOS i Androidu.

K přihlášení používáte e-mailovou adresu a heslo zadané při registraci. Alternativní přihlašovací jména ani telefonní čísla u nás nejsou.

Po zapnutí dvoufaktorového ověření v nastavení účtu vám při každém přihlášení přijde jednorázový kód na e-mail. Tento kód zadejte po hesle a přihlášení potvrďte. Doporučujeme 2FA zapnout, zvlášť pokud používáte kryptoměny.

Zapomenuté heslo a jeho obnova

Na přihlašovací obrazovce klikněte na odkaz Zapomenuté heslo. Zadejte e-mail z registrace a my vám pošleme odkaz pro nastavení nového hesla. Odkaz je platný 24 hodin a slouží jen k jednomu použití.

Nové heslo musí mít nejméně 8 znaků, jedno velké písmeno a jednu číslici. Po nastavení vás přihlásíme automaticky a staré heslo přestane fungovat. Pokud eřád nevidíte, zkontrolujte složku spam, zpráva odchází z adresy podpory [email protected].

Většinu potíží vyřešíte za pár minut sami. Tady jsou situace, se kterými se k nám hráči nejčastěji obrací, a jejich řešení.

Problém	Příčina	Řešení
Nesprávné heslo	Překlep nebo staré heslo	Použijte obnovu hesla odkazem Zapomenuté heslo
Účet je uzamčen	Opakované chybné pokusy o přihlášení	Počkejte 30 minut nebo kontaktujte podporu
Ověření KYC probíhá	Čeká se na kontrolu dokumentů	Dokumenty schvalujeme do 48 hodin
Přístup odepřen	Přihlášení z omezené země	Přihlaste se z povolené lokality nebo napište podpoře
Žádný potvrzovací kód 2FA	Zpoždění e-mailu	Zkontrolujte spam, kód vydrží 10 minut
Stránka se nenčítá	Vládní blokáce nebo cache prohlížeče	Smažte cache a cookies, zkuste jiný prohlížeč

Jak chráníme váš Tonyspins účet

Veškerá komunikace mezi vámi a námi jede přes SSL šifrování, takže vaše přihlašovací údaje ani platební informace nikdo cizí neodposlouchá. Relace se po delší nečinnosti automaticky odhlásí, takže váš účet nezůstane otevřený na cizím zařízení.

Na vaší straně doporučujeme tři věci: jedinečné heslo, které nikde jinde nepoužíváte, zapnutou 2FA v nastavení účtu a odhlášení po každé herní relaci na sdíleném zařízení. Nikdy vás nebudeme žádat o heslo e-mailem ani v live chatu.

Obnovíme vám přístup nonstop

Pokud jste si heslo obnovili a přihlásit se stále nelze, napište nám z e-mailu uvedeného v registraci na [email protected] nebo otevřete live chat. Podpora je dostupná 24 hodin denně 7 dní v týdnu a většinu žádostí o obnovení přístupu vyřídí do 15 minut.

Při kontaktu uveďte jméno, registrovaný e-mail a stručný popis problému. Nikdy neposílejte heslo ani fotografie platebních karet, k ověření identity nám stačí údaje z registrace.

Často kladené otázky

Můžu být přihlášený na více zařízení současně?

Ano, účet funguje na desktopu i mobilu zároveň. Z bezpečnostních důvodů vás při přihlášení na novém zařízení vyzveme k potvrzení.

Jak dlouho platí odkaz pro obnovu hesla?

Odkaz je platný 24 hodin od odeslání a lze ho použít jen jednou. Po vypršení si vyžádejte nový na přihlašovací stránce.

Proč se mi účet zamkl?

Účet se dočasně zamkne po opakovaných chybných pokusech o přihlášení. Odemkne se sám po 30 minutách, případně ho okamžitě odemkneme přes podporu.

Jak zapnu dvoufaktorové ověření?

V nastavení účtu vyberte sekci Zabezpečení a zapněte 2FA. Od té chvíle vám při každém přihlášení přijde jednorázový kód na e-mail.

Přihlásím se ze zahraničí?

Přihlásit se můžete z libovolné země, ve které hraní u nás není omezeno. Seznamu omezených zemí se věnujeme v podmínkách, konkrétní situaci ověří podpora.